Straperlo Pizzería - ZigZag pizzería en Murcia

Hola, José Manuel. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra especialmente saber que disfrutasteis de la comida, que las cantidades os parecieron adecuadas y que la atención recibida hizo que os sintierais a gusto. Trasladaremos también tus palabras al equipo, porque saber que destacáis su amabilidad y actitud es siempre una satisfacción. Esperamos volver a veros pronto y conseguir que ese 10/10 de la atención se extienda también al resto de la experiencia. 😉 ¡Un saludo!

Hola, Soledad. Lamentamos que vuestra experiencia no fuera satisfactoria y os pedimos disculpas por la sensación de desatención que describes. Hemos revisado el servicio de ese día y únicamente nos consta una incidencia que pudiera corresponderse con lo que comentas. En ese caso, los comensales fueron llegando en distintos momentos y la comanda se fue completando posteriormente, por lo que el orden de llegada de las mesas no se corresponde necesariamente con el orden en que sus pedidos entran en cocina o son servidos. Sí nos gustaría matizar la afirmación de que «el personal estaba a su bola». Nuestro equipo estuvo trabajando durante todo el servicio y atendiendo las incidencias que se fueron produciendo. Podemos cometer errores de coordinación —y cuando los detectamos los asumimos y trat…

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido, especialmente por Mar. Valoramos mucho la amabilidad de nuestro equipo y nos encanta saber que hizo de tu visita una experiencia agradable. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Straperlo!

Hola, Ángela. Lamentamos que la impresión que te llevaras no fuera positiva. Nuestro equipo tiene la responsabilidad de velar por el correcto funcionamiento de la sala y por el cumplimiento de determinadas normas de servicio que se aplican por igual a todos los clientes. En ocasiones, esto puede dar lugar a situaciones incómodas o a percepciones diferentes de una misma conversación. En cualquier caso, el respeto y la educación forman parte de los valores que exigimos a nuestro personal, por lo que tomamos nota de tu comentario y revisaremos lo ocurrido. Si lo deseas, puedes escribirnos a [email protected] para ampliar la información. Un saludo.